フレッシュデスク・サポートデスクでより速く、より効果的なカスタマーサポートを手に入れましょう。
Freshdeskサポートデスクで、より迅速で効果的なカスタマーサポートを手に入れましょう。FreshdeskサポートデスクのAndroidアプリを使えば、すべてのチケットを一か所で管理できます。
どのように動作しますか?
アプリを開き、「新しいチケットを作成」または「既存のチケットを表示」を選択します。右側のカテゴリをクリックすると、チケットとチケットに割り当てられたエージェントの簡単な概要が表示されます。
選択するカテゴリは、チケットを解決するために必要なものに基づいているため、最初に対処する必要があるものがわかります。エージェントを追加するには、「エージェントを追加」ボタンをクリックして名前を入力します。